يظل GOVR.ae ملتزمًا بقانون الاتحاد الأوروبي للخدمات الرقمية (DSA) وملتزمًا بالشفافية والمساءلة والسلامة لجميع مستخدمي منصتنا. 

نقطة الاتصال المعينة

امتثالًا لـ DSA، فقد أعطت GOVR.ae في السياق العام تلميحًا لتواصلها على أرض الواقع فيما يتعلق بـ

• سلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي
• المفوضية الأوروبية
• مجلس الخدمات الرقمية الأوروبي
• مستخدمو خدماتنا

لغة التواصل:

تُقبل المراسلات عبر البريد الإلكتروني وتُرسل باللغة الإنجليزية، وفي حالة التواصل بأي لغة أخرى، سنبذل قصارى جهدنا للرد بشكل مناسب؛ ومع ذلك، ستظل اللغة الإنجليزية هي اللغة الافتراضية لهذه المراسلات.

الإبلاغ عن محتوى غير قانوني

وفقًا لـ DSA، يجوز للسلطات الحكومية والمبلغين الموثوق بهم ومستخدمي المنصة إبلاغ GOVR.ae باحتمال نشر محتوى غير قانوني. يجب اتخاذ الخطوات التالية في هذا الصدد: 

1. على الموقع الإلكتروني، انتقل إلى نموذج الاتصال.
2. حدد "الإبلاغ عن محتوى غير مناسب" باعتباره الفئة ذات الصلة.

تقديم:

○ ال عنوان URL للمحتوى الذي تقوم بالإبلاغ عنه

○ وصف واضح وصف وسبب للتقرير (على سبيل المثال، محتوى قديم أو ضار أو غير قانوني)

○ أي أدلة داعمة دليل التي تؤكد عدم قانونية المحتوى

ملاحظة: يمكن أن تظل البلاغات مجهولة المصدر. ومع ذلك، إذا تم تقديم عنوان بريد إلكتروني، فسيتم الإقرار بالبلاغ، وسيتم إبلاغك بالنتيجة، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون. إذا ثبت أن التقرير غير مكتمل أو غامض أو يفتقر إلى المعلومات ذات الصلة، فقد يتم تجاهل التقرير.

تقارير الشفافية

وفقًا لالتزاماتنا في DSA، يتعين على GOVR.ae إصدار تقرير الشفافية مرة واحدة على الأقل سنويًا.

يجب أن يغطي التقرير: 

العدد الإجمالي للمحتوى الذي قمنا بالإشراف عليه أو حذفه وأنواعه

• أسباب إزالة المحتوى هذه الأسباب
• عدد طلبات إزالة المحتوى الواردة من السلطات العامة والمستخدمين
• ما هي الإجراءات التي سيتم تنفيذها فيما يتعلق بهذه الطلبات

وهذا يدل على التزام المؤسسة بالشفافية والإشراف المسؤول على المحتوى.

اتصل بنا

فيما يتعلق بالتزامات DSA أو أي شكوك، يُرجى توجيه الاستفسار إلى فريق الدعم لدينا.